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プライバシーポリシー

制定日:2026年8月10日

メディローサ株式会社(以下「当社」といいます)は、 サービスの提供にあたり取得する個人情報について、以下のとおり取り扱います。

1. 事業者の情報

名称メディローサ株式会社
所在地〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-17-9 ヴェラハイツ道玄坂402号室
代表者代表取締役 鹿田 悠綺
個人情報保護管理者鹿田 悠綺

2. 取得する個人情報

当社は、サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

(1) お客様の基本情報

  • 氏名、フリガナ、生年月日、性別
  • 電話番号、住所、メールアドレス
  • ご来店・ご訪問の履歴

(2) 施術および訪問看護にあたり取得する情報

  • 現在の身体の状況、ご相談の内容
  • 現在治療中の疾患および病名
  • 既往歴、怪我および手術の履歴
  • 服用中の薬剤名
  • アレルギーの有無
  • 妊娠および授乳の有無
  • 施術の内容および経過の記録

(3) 同意書に関する情報

  • 同意の内容、同意日時、署名

上記(2)には、個人情報の保護に関する法律に定める要配慮個人情報にあたる情報が 含まれます。これらの情報は、あらかじめお客様の同意をいただいたうえで取得します。

3. 提携先への会員登録について

当社のウェブサイトで会員登録をされた場合、提携先である合同会社 mStarCOSMIC においても同時に会員登録が行われます。

両社の施術は同じ従事者が担当しており、ご予約の受付を共通の仕組みで行っています。 ご予約を承るにあたり、合同会社 mStarCOSMIC 側にもお客様の情報が必要となるためです。

登録される情報は次のとおりです。

  • メールアドレス
  • 氏名、フリガナ
  • 電話番号
  • 性別

なお、合同会社 mStarCOSMIC で会員登録をされた場合に、 当社に会員登録が行われることはありません。

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  • 幹細胞培養上清液の投与を含む施術を実施できるかどうかの判断のため
  • お客様の状態に応じた施術および健康管理に関するご提案のため
  • 訪問看護サービスの提供のため
  • ご来店・ご訪問の記録を保管し、次回以降のご提案に役立てるため
  • ご予約の受付、変更およびご連絡のため
  • お問い合わせへの対応のため
  • 提携先である合同会社 mStarCOSMIC における施術に関するご提案のため
  • 当社のサービスに関するご案内のため

5. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐため、 次の措置を講じています。

  • 個人情報を取り扱う担当者を限定し、権限を持つ者のみが取り扱う状態としています
  • 書面による記録は、当社事業所内において施錠のうえ保管しています
  • 通信は暗号化しています

6. 個人データを保管する場所

当社は、個人データの保管にあたり外部の事業者が提供するサービスを利用しており、 一部は日本国外に所在するサーバーに保管されます。

対象となる情報 管理の方法 保管される国
お客様の基本情報、ご予約の記録 Heroku(Salesforce, Inc.) アメリカ合衆国
施術および訪問看護の記録 書面(当社事業所内で施錠管理) 日本

アメリカ合衆国における個人情報の保護に関する制度については、 個人情報保護委員会が公表している各国の制度に関する情報をご参照ください。

7. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令にもとづく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合

幹細胞培養上清液の投与にあたり医師の関与が必要となる場合、 あらかじめお客様の同意をいただいたうえで、必要な範囲で当該医師に 情報を提供することがあります。

次条に定める共同利用は、法令上の第三者提供にはあたりません。

8. 合同会社 mStarCOSMIC との共同利用

当社は、合同会社 mStarCOSMIC と提携しており、同一の場所で事業を行っています。 また、複数の従事者が両社の施術を担当しているため、 合同会社 mStarCOSMIC でお伺いした内容が、当社における施術の際に 用いられることがあります。

つきましては、下記のとおり個人情報を共同して利用します。

共同して利用する者 メディローサ株式会社
合同会社 mStarCOSMIC
(東京都渋谷区道玄坂1-17-9 ヴェラハイツ道玄坂402号室)
共同して利用する情報 氏名、フリガナ、生年月日、性別、連絡先、会員番号、来店履歴、 問診票の回答内容、メタトロン測定の結果
利用する目的 お客様の状態に応じた施術および健康管理に関するご提案のため
管理について責任を有する者 合同会社 mStarCOSMIC
東京都渋谷区道玄坂1-17-9 ヴェラハイツ道玄坂402号室
代表社員 鹿田 聖子

なお、当社と合同会社 mStarCOSMIC との間に資本関係はありません。

9. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。 この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

10. 保管期間および廃棄

当社は、取得した個人情報を、最終のご利用から5年間保管し、 期間の経過後は復元できない方法で廃棄します。 ただし、法令により保存が義務づけられている場合は、その期間に従います。

11. 開示、訂正、利用停止等のご請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、 利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および 第三者への提供の停止を請求することができます。

ご請求は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご本人であることを確認させていただいたうえで、 法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。 なお、利用目的の通知および開示の請求については、 1件につき1,000円の手数料を申し受けます。

12. お問い合わせ窓口

窓口メディローサ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
担当者鹿田 悠綺
メールmedirosa.cell@gmail.com
お問い合わせフォームこちらから
受付時間10:00〜22:00

13. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

メディローサ株式会社

幹細胞培養上清液の販売・美容サロン

「骨髄・臍帯・脂肪・歯髄、4つの生命力とメタトロンが導く、あなただけの健康美」

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